Das Geld liegt nicht auf der Baustelle. Es liegt im Postfach.

Zuerst ein kostenloses Erstgespräch: 15 Minuten am Telefon, in denen wir schauen, ob und wo wir helfen können. Passt es, folgt ein Beratungsgespräch per Microsoft Teams (rund 60 Minuten), in dem wir dir einen Anwendungsfall live an deinen Abläufen zeigen. Danach analysieren wir deinen Betrieb, richten den ersten Baustein ein und bauen Schritt für Schritt aus.

Wenig. Für die Analyse brauchen wir dich und deine Leute für ein paar Gespräche. Danach liegt dein Aufwand bei zwei bis vier Stunden im Monat: Freigaben, kurze Abstimmungen, der monatliche Bericht. Einrichten und betreuen tun wir.

In der Regel nach zwei bis vier Wochen. Wir fangen dort an, wo in deinem Betrieb am meisten liegen bleibt – meistens bei Anfragen und Posteingang.

Ab etwa acht Mitarbeitern. Darunter trägt das Aufkommen den Aufwand meist nicht – das sagen wir dir im Erstgespräch offen. Nach oben arbeiten wir mit Betrieben bis rund 100 Mitarbeitern.

Ja. Unser Sitz ist in Grünwald bei München, die Zusammenarbeit läuft per Telefon und Microsoft Teams – egal, wo dein Betrieb sitzt.

Nein. Der SHK-Autopilot arbeitet mit dem, was du hast: Postfach, Telefon, Handwerkersoftware. Welche Anbindung bei dir möglich ist – per Schnittstelle, Import oder Export –, klären wir im Erstgespräch.

Dann geht es nicht raus. Nichts geht ohne Freigabe an einen Kunden. Automatisch läuft nur, was du ausdrücklich einschaltest – zum Beispiel die Erinnerung an eine fällige Wartung.

Bekommen sie auch. Der Assistent springt ein, wenn besetzt ist oder Feierabend. Er sagt offen, dass er ein KI-Assistent ist, nimmt das Anliegen auf und verbindet bei Bedarf oder sorgt für einen Rückruf.

Wir verarbeiten nur, was für den jeweiligen Ablauf nötig ist, und schließen vor dem Start einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Wo welche Daten liegen und wie lange sie gespeichert werden, legen wir gemeinsam fest und schreiben es auf.

Ja, wenn man es richtig einrichtet: Am Telefon weist der Assistent darauf hin, dass er eine KI ist, Gespräche werden nur mit Hinweis aufgezeichnet, und Entscheidungen über Menschen trifft immer ein Mensch. Genau so richten wir es ein.

Das hängt von der Größe deines Betriebs und den Bausteinen ab, die sich bei dir lohnen. Es gibt eine einmalige Einrichtung und eine monatliche Betreuung, die Mindestlaufzeit beträgt sechs Monate. Im Beratungsgespräch bekommst du eine klare Zahl – und die Rechnung, was dagegen steht.

Die Beratung zum Einstieg – unsere Ertrags- und KI-Analyse – kann über das BAFA-Programm „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“ bezuschusst werden: 50 % der Beratungskosten, in den neuen Bundesländern 80 %. Den Antrag wickeln wir komplett für dich ab – wichtig ist nur, dass er gestellt ist, bevor der Beratungsvertrag unterschrieben wird. Gefördert wird die Beratung, nicht die laufende Umsetzung. Ob gefördert wird, entscheidet das BAFA. Die aktuelle Richtlinie gilt nach heutigem Stand bis 31.12.2026.

Je nach Bundesland gibt es zusätzliche Programme für Digitalisierung, zum Beispiel den Digitalbonus in Bayern. Ob sich etwas kombinieren lässt, prüfen wir im Erstgespräch.

Die Mindestlaufzeit beträgt sechs Monate – so lange braucht es, bis die Bausteine sauber laufen und die Wirkung messbar ist. Was danach gilt, steht klar im Vertrag.

Dann sagen wir dir das im Erstgespräch. Lieber vorher ehrlich als hinterher enttäuscht.